先日テレビで東京のとある電気屋さんの事が取り上げられていました。
そこはバルブ気にはライバル店もそんなに無く、順調な売り上げをしていましたが、ここ数年の家電量販店の進出により、赤字転落をしたそうです。

一般の電気屋さんが量販店に価格で対抗するのはほぼ不可能という状況、そのお店が取った選択と言うのが
『値上げ』
でした。

量販店で売ってる17万のテレビを22万で販売する。
それを実際に売る為に取った行動が『究極の御用聞き』だそうです。

テレビの録画予約の方法や様々な機能の説明だけでなく、家電に関係の無い部屋の模様替えや草むしり、ペットの餌やりや散歩までお手伝いをする。
そして家電の修理や販売に関する事以外ではお金を取らない。

そうした徹底したアナログ戦略により余所より高くても利益を伸ばしているそうです。
どちらかと言うと高齢者向けサービス。
若い人は安い方を選んでいます。

アナログなサービスとデジタルなサービス。

最後にはどっちが勝つんでしょうか。

　情報提供サービス業