http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0901/...
これはカカクコムについての記事ですが。

この考え方良いですね。
買い控えがあるから利用者減少という考え方ではなく、こんな状況だからこそ「口コミ」情報が必要とされる。

ピンチをただピンチと捉えるのではなく、ピンチの中からチャンスの芽を見つけ出す。
これができる所が、今のような状況でも成長していくんじゃないでしょうか。

　情報提供サービス業